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2011年10月12日のお知らせ The news from the accounting firm.
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電話応対セミナー
2011年10月12日（水曜日）開催のセミナー
☆ 参加者の声
◆ 実践的で難しい所が今後役立てると思います。
先日、実際にあった院長不在時の電話応対で今回確認することができて良かったです。
また相手に合わせた対応が必要だと思います。
◆ 電話応対について、自分で本などを読んで勉強しましたが、なかなか実践できませんでした。今回セミナーに参加して実践できたので、明日から生かしていこうと思います。受付は病院の顔なので、どなたに対しても、いつでもしっかり応対していきたいと思います。また、自分だけでなく他のスタッフにも教えて、病院の応対の質も上げていきたいと思います。
◆ 普段、間違った言い回しをしていたり言葉遣いをしていたということに気付きました。具体的な実例をあげてのセミナーだったので、とても分かりやすかったです。明日からの仕事に早速活かしていきます。
